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GARANTIE : Les produits distribués par 12VOLTS.be sont GARANTIS 2 ANS.
 
Tous les articles sont contrôlés avant expédition. Si toutefois le produit présentait des défauts, nous vous l échangeons pendant les 30 jours suivant l achat. Toute vente est définitive après 30 jours et il n y a plus de renvoi possible après ce délai. Les coûts d envoi ne sont pas remboursables. Les articles renvoyés seront testés. S'ils sont défectueux, ils seront remplacés à nos frais. Dans tous les cas l'acheteur supportera les frais de livraison. Si votre article ne vous convient pas ou s il y a un problème, veuillez nous contacter avant tout envoi.

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits. Vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf NON INSTALLES et dans leur emballage d origine.

RETOUR DE PRODUIT : Les produits ne pourront être repris que s’ils sont dans leurs emballages d’origine, complets de leurs accessoires en parfait état, accompagné d’une photocopie de la facture d’achat.

En cas de manquement à ses obligations, 12VOLTS.be refusera le retour du ou des produit(s) et ne procédera ni au remboursement ni à l'échange de ceux-ci. Elle est caduque, lorsque les accessoires ont fait l'objet d'interventions par des personnes n'appartenant pas à notre entreprise avant réclamation et lorsque les défectuosités sont dues directement ou indirectement à un entretien défectueux ou à une utilisation anormale, même passagère, ou à une installation dans des conditions anormales ou extrêmes.

QUAND LA GARANTIE N'EST PAS VALABLE. Tous produits modifiés ou réparés par l’acheteur ou par toute autre personne non autorisée expressément par 12VOLTS.be.

- Casse due aux mauvaises conditions de la voirie
- Perçage ou endommagement lors du montage
- Inversion des pôles positif et négatif

La garantie exclue toute reprise de matériel détérioré à la suite d’une utilisation non conforme aux spécificités techniques exposées dans la notice d’utilisation du produit. La garantie ne prendra pas en compte tout article pour lequel un doute est émis quant à la bonne utilisation de celui-ci.

Sauf cas exceptionnel, les emballages d’origine de vos produits seront demandés pour l'obtention de votre garantie. Il est donc impératif de conserver l’emballage de vos produits.